La empresa Apple ha cautivado a los seguidores
y al mundo por más de 20 años con su productos y servicios novedosos y de alta
tecnología, su presentaciones y lanzamientos son icónicos y su capacidad de
hacer conexiones y fascinar a sus consumidores es una característica que otras empresas
aún no pueden entender.
Apple, Amazon, Tesla y Google son marcas que
nos ofrecen una ojeada al ADN infinitamente innovador de su personal creativo,
al convertirnos en consumidores y usuarios de sus productos y servicios, a
través de los cuales, nos permiten el acceso al conocimiento, la tecnología y
nos facilita la vida.
La capacidad para crear conexiones con sus
usuarios y consumidores es solo un rasgo de las empresas innovadoras altamente
exitosas. Hoy, las empresas innovadoras deben ser creativas y ejecutar un
conjunto muy específico de características para lograr permanecer y ser protagonistas
en la era de la 4ta. Revolución Industrial:
1. Busca soluciones diferentes. Donde la
mayoría de las empresas ven el éxito como el ingresos generado, las empresas
innovadoras ven en el éxito, las posibilidades para seguir creciendo y ofrecer
a sus usuarios una gama más amplia de servicios; en lugar de buscar una
respuesta "correcta", ven más allá del status quo, así es como nace la
innovación.
2. Curiosidad por lo que quieren los clientes.
Las empresas innovadoras tienen una curiosidad inherente que los motiva a
preguntar: "¿Qué es lo que los clientes necesitan?" O "¿Cómo
puedo mejorar nuestros servicios?” Apple y su líder Jobs se preguntó cómo podía
hacer las cosas de manera diferente, cómo podrían facilitar a los usuarios
acceder a tecnología avanzada. Vemos ahora la facilidad que hay para usar las
computadores y celulares de una manera intuitiva., es gracias a los conceptos
de Apple.
3. Pasión por lo que hace. La pasión alimenta
el fuego innovador, pero no es suficiente con amar lo que haces, también debes
tener un deseo ardiente de compartir esa pasión. Un ejemplo de la gran pasión
por lo que se hace, es la empresa Tesla que genera patentes para sus autos
eléctricos y las deja disponibles para que todas las compañías las usen y fabriquen
autos eléctricos, compartir su conocimiento y su pasión con todos, sin duda llevará
al mundo a construir el mejor automóvil eléctrico, sin importar quien lo haga,
Esa es pasión por lo que se hace.
4. Liderazgo Convincente. La innovación puede
ser un esfuerzo solitario, pero para tener éxito, los innovadores deben ser
capaces de reunir un equipo a su alrededor. Las mejores empresas hacen que su
gente se entusiasme tanto, que están encantados de hacer su trabajo. Crear líderes
y ser líderes es innovador.
5. Aguante. El éxito innovador raramente es
instantáneo, y casi todos los innovadores con los que he trabajado tienen la
perseverancia inquebrantable de un corredor de larga distancia. De hecho, estoy
seguro que el camino al éxito está lleno de fracasos. En lugar de tener miedo
al fracaso, las empresas lo ven como un indicador de que vas aprendiendo y acercándote
al éxito. El primer libro de Harry Potter fue rechazado 12 veces antes de convertirse
en la zaga más exitosa de todos los tiempos.
6. Respeto por otras empresas innovadoras.
Parte de un gran liderazgo es respetar a otras empresas y personas que pueden
ayudarte a hacer realidad una idea. Las alianzas es lo que hace fuerte a una
región. La innovación genera innovación, una empresa innovadora generará más
empresas innovadoras. Ejemplo clásico son los Hubs de innovación en el mundo, Silicon
Valley, Boston, Guadalajara, Tel-Aviv entre otros. La verdadera innovación de
ellos fue apoyar a la innovación.
7. Coraje y decisión. Invertir en lo nuevo,
poner en práctica las ideas, correr riesgos, atraer a otras personas
innovadoras y hacer frente a las críticas requiere una gran cantidad de coraje
y decisión. Los exitosos siempre reciben críticas, pero los exitosos son
aquellos que tienen el coraje de seguir luchando a pesar de lo que otros
piensan.
Las Empresas innovadores a menudo están
cegados por el mito de que la “suerte” es el motor del éxito de la empresa,
nada más falso, es el trabajo, la pasión, el coraje y sobre todo el talento de
su personal la clave verdadera de su éxito innovador. En mi opinión, las
empresas innovadoras de hoy en día, no pueden existir sin sus líderes que
tomaron riesgos y decisiones y soportaron el camino lleno de fracasos hasta
llegar al éxito. Ahora que ya tienes la información de las características de
una empresa innovadora, te invito a crear el ADN innovador de tu empresa, para
ser el líder apasionado, con la valentía para buscar soluciones nuevas, con la
capacidad de recuperación y la habilidad de reunir a un equipo de trabajo innovador
para recorrer el camino del éxito mundial.
Jesus Antonio Gaxiola
Profesor Investigador ITSON
Fundador de Yaquivalley
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